一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”即将来临,今年3·15的主题是“”,其中包含了对社会各界凝聚共识的呼唤,也有着对打造安全放心消费环境的期盼。力求通过凝聚消费者共识,发挥消费者监督力量,不断推进消费者参与监督的广度和深度。
为了扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动,1983年国际消费者联盟组织将每年的3月15日确定为“国际消费者权益日”。中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后,每年3月15日,组织全国各地的消费者举办大规模的消费维权、曝光不良奸商、高品质的产品测评的活动。
围绕“凝聚你我力量”主题,中消协组织今年将针对重点领域、重点行业、重点企业,依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责,督促社会各方认真履行法定责任,推动消费环境持续优化。汽车产业链关系国计民生,但我国汽车零部件市场的散乱环境更是为假冒伪劣提供了滋生的土壤,汽车后市场从来都是假货的重灾区,行业打假以及维护消费者权益任重道远。作为汽车产业链矩阵全媒体平台,中国润滑油信息网(、中国轮胎商务网(联合“用车、养车、修车”智慧平台《善养大讲堂》,特制作“凝聚你我力量,汽车产业链在行动”专题,助力行业“聚焦车主消费难题,提升品牌质量意识”。
还记得2011年被3.15曝光的锦湖轮胎以次充好事件,为减少成本,当时在中国国内市场占有率第一的某轮胎在原料中大量掺假,致使整个轮胎的性能全部下降,给采用其轮胎的汽车带来了极大的安全风险隐患,被3.15曝光后该轮胎发表致歉声明并开始召回,涉及轮胎超过30万条。随即2012年国家出台了《缺陷汽车产品管理条例》,把汽车轮胎明确列入召回范围之内。
润滑油素有汽车和工业设施的“血液”之称,不仅仅具备润滑减磨的作用,还能起到冷却、清洁、密封、防锈、抗腐蚀和减震等作用,因此重要性不言而喻。目前润滑油厂家生产厂商众多,产品质量参差不齐,有的生产厂规模很小,像个小作坊,生产的全部过程的质量控制更是无从谈起。润滑油是服务广大车主出行,连接万亿汽车后市场,解决全球第一制造大国设备润滑需求的产业,是石化巨头的品牌载体,也是汽车后市场汽修门店的主要利润点。但长期以来,润滑油市场鱼龙混杂,假冒伪劣产品大量充斥着其中,严重损害了消费者和合法生产厂商的权益。让我们回顾一年来润滑业经典的打假历程。
2019年3月22日上午若羌县市场监督管理局接受中石化润滑油有限公司打假维权申请,对位于若羌县315国道两旁的门店进行突击检查。通过检查发现,若羌县7家门店有销售长城牌抗磨液压油L-HM46(16KG装)41桶、长城牌尊龙润滑油CF-415W-40(16KG装)66桶、长城牌卓力抗磨液压油L-HW46(16KG装)130桶,经中国石化润滑油有限公司打假工作人员现场鉴定并出具鉴定证明,上述237桶尊龙润滑CF-415W-40(16KG装)及长城牌卓力抗磨液压油L-HM68(16KG装)涉嫌假冒侵权,案值4.74万元。
2019年4月22日,矮马日本高级润滑油公司打假人员在位于安徽省固镇县谷阳路东段的“胜利液压工程机械配件”店铺中发现仿冒品牌“日工骄马(RGJOMO)”润滑油,随后固镇市场监督局对店铺中销售的25桶18L“日工骄马”进行查扣。
2019年4月24日,山西省昔阳县市场监督管理局执法人员在“三晋源物流”现场发现90桶18L假冒矫马润滑油,根据查获的物流单收货人信息,随后赶到距离县城10公里外的“三都乡露天煤矿”,到名为“老管挖机配件”的店铺做出详细的调查,确定收货人后,向其下达《实施行政强制措施决定书》,并查扣所有假冒油品。
2019年6月26日,毛嘴市场监管所联合中国石化润滑油有限公司维权工作人员,对辖区“长城”润滑油市场进行专项检查。此次检查,该所以辖区农机销售店和农机维修店等经营场所为重点,共检查辖区经营户10余户。检查过程中发现4户经营户出售的“长城”系列润滑油包括“长城”卓力L-HM68液压油、“长城”尊龙T300、“长城”3号通用润滑脂、“长城”车辆齿轮油等8个种类润滑油涉嫌侵犯“长城”注册商标专用权,共计23桶。该所执法人员依法对上述涉嫌假冒润滑油进行了扣押,下一步,该所将对当事人进行立案调查。
2019年8月,山西五台县,查获一批假冒大牌润滑油。该检查查获涉嫌假冒侵权“长城”注册商标的润滑油、防冻液、齿轮共计107桶,涉案金额达两万四千余元,共立案4起。
2019年11月13日,一汽解放与壳牌润滑油针对近年来市场上层出不穷的仿制品、劣质品,真正开始启动联合打假行动,并签署了《联合打假意向协议》,用强有力的举措,保障卡友的利益、助力行业的发展。
2019年11月27日,四川德阳警方经过缜密侦查,破获一起特大假冒注册商标标识案,捣毁一个集生产、运输、仓储、销售为一体的假冒注册商标犯罪团伙,抓获嫌疑犯9人,捣毁制假窝点9处,销售窝点26处,现场缴获各类假冒国内外知名品牌润滑油6000余桶60余吨,假冒商标标识五万余张,制假工具3台,液压叉车1台,电脑2台、监视器2台价值1100余万元。
近日,常熟市市场监督管理局查获一个制售假冒注册商标机油的大仓库,涉及美孚、嘉实多、壳牌三大品牌,21个种类成品共1979箱,另有灌装机器和大量包装、空瓶、标签等。经查,当事人购进劣质机油、假冒注册商标空瓶、包装及标签,自行灌装销售。已查实销售9500余箱,销售金额209余万元(按参考零售价估算货值900余万元),库存1979箱,估算货值79余万元(按参考零售价估算货值287余万元)。另有印有商标标识的纸箱、瓶子、瓶盖的包装物合计数量18520只。
轮胎是汽车的重要部件,正确选购合格轮胎对于保障行车安全和延长轮胎常规使用的寿命具备极其重大意义。据数据统计,每年在高速上有46%的交通事故是轮胎出现故障引起的,其中爆胎占轮胎事故总量的70%。旧胎翻新、胎号造假、冒用正规品牌和生产厂商是轮胎作假的常见手段,假轮胎是造成轮胎事故的一大重要原因。轮胎千万条,安全第一条。
轮胎市场一直是假货的重灾区之一,行业的打假行动都在持续进行中,市场上二手胎、翻新胎、改号胎等假轮胎横行,这一年来,被店主曝光,被新闻媒体报道的假轮胎不计其数,坑害了店主的正当利益,还危害了车主的生命安全!而每逢315,就是轮胎领域一些厂家的紧张时期,在这样一个时间段,他们都在害怕自己会不会有什么样的问题被曝光出来,甚至都已经打好了道歉信和保证书,就差填上出事的问题了。
汽车很多零件都是有使用周期寿命的,一般过了时间后就有可能会出现问题,其中,汽车轮胎当然也算是其中一种,作为橡胶制品,库存轮胎会随着使用时间的增加而加速老化,车上的轮胎在长年累月与地面的摩擦中的损伤就更不用说了。所以一般轮胎从出厂后起库存不能超过3年,装车使用最长不能超过8年。但是有时候轮胎并不会用好几年才出问题,比如才用没多久就出现鼓包、啃胎、裂纹的问题了,按理来说全新的轮胎是不会这么脆弱的,如果你遇到了这种情况,那么很可能你是买到假轮胎了。
中国轮胎商务网(市场调研员发现,目前市场上的假轮胎最重要的包含“改号胎”、“二手胎”、“翻新胎”。改号轮胎是最常见的假轮胎,也是一种欺诈手段,我们都知道大品牌的轮胎售价比较贵,而这些不法商家就是买一些便宜的轮胎或者二手样子好一点的轮胎,然后把轮胎上面的品牌型号给磨掉,然后把大品牌的轮胎商标型号印在上面,有些地方无法改变的话,则是用另外一种图案去代替。所以大家买轮胎的时候注意轮胎上的那些商标型号会不会不对劲,要是发现有的话,那么肯定是改号轮胎。现在市场的假轮胎,多为二手轮胎翻新在售。二手胎成了轮胎造假的“原材料”。通过种种胎翻新工具,从翻新,改号,全新包装等,这样的假轮胎也是最赚钱的,一般消费者也很难用肉眼分辨出来,因为这看起来就跟新的没什么区别。让我们回顾一年来的轮胎行业经典的打假历程。
2019年4月2日,广饶县驰威橡胶厂没有经过授权,生产“前进”品牌轮胎被广饶县市场监督管理局正式立案处理,没收284条商标侵权轮胎,没收侵权的商标贴纸130张,罚款5.08万元。
2019年5月,泰克公司联合警方及工商执法部门,共同展开打假维权行动。此次,破获制假、售假案件数起,捣毁多家制假窝点。警方及工商执法部门,对涉案人员做出详细的调查,并对主要责任人采取拘留处罚等措施。泰克公司表示,对提供售假商家信息的举报者,他们会给予一定的奖励。
2019年6月,江苏省连云港市一个汽车修理厂,涉嫌售卖假冒伪劣产品,被没收侵权的“劲虎”牌轮胎14条,罚款1万元。
2019年6月,山东凯旋橡胶有限公司发布了重要的公告称,准备利用法律武器,维护轮胎市场的正常销售环境。凯旋橡胶此前为满足市场需求,采取了高端“三包”与经济型产品同步发展的经营方式。然而近期发现轮胎市场上存在收购旧的三包胎故意制造病象,诈骗理赔,包括非正常的U爆病象(高温烘烤,人为打磨,胶料撕裂)。凯旋橡胶表示:一经查出诉诸法律,三包胎造假行为。
2019年9月 ,贵州轮胎联合广东省博罗县市场监督管理局,在当地轮胎加工厂,查扣两条涉嫌侵权的前进牌轮胎。
2019年 9 月,在广西南宁市场监督管理部门帮助下,贵州轮胎在广西桂信昌贸易有限公司仓库,查扣一批假冒“前进”品牌23.5-25-18 E-3/L-3 L-3K斜交工程轮胎。泰克公司表示,对提供售假商家信息的举报者,他们会给予一定的奖励。
假冒的汽车配件,外表与真品一模一样,但无良商家为了减造成本、价格,对精度无任何要求,甚至使用质量低劣的原材料,再加上包装和运输处理方法不规范,导致车主在使用的过程中存在巨大的潜在危害。驾驶一辆配置假冒配件的汽车,相当于背负一颗定时炸弹。
2019年11月初,瑞安警方在工作中发现,瑞安某汽车配件厂存在大量生产和销售假冒“TOYOTA、DENSO、AUDI”商标的汽车机油滤清器。经查,办案人员在塘下镇鲍五村某汽车配件厂生产车间查获18000多个假冒知名汽车品牌包装盒和部分已包装的汽车机油滤清器,并在温州市龙湾区一仓库内,查获大量假冒注册商标标识的汽车机油滤清器,共计7550件。11月21日,叶某、叶某某因涉嫌假冒注册商标罪、非法制造注册商标标识罪被瑞安警方依法采取刑事强制措施。
2019年12月,西安市公安灞桥分局经侦大队根据群众举报,在西安市十里铺街道一所民房内查获大批假冒的比亚迪汽车配件。在这间库房内警方发现大批比亚迪汽车的安全气囊、保险杠、汽车轮毂、前后大灯总成等120余种配件,价值一百余万元。经过比亚迪的厂家技术人员鉴定,现场的所有比亚迪品牌的汽车配件都是假冒比亚迪品牌的劣质产品。比亚迪厂家代表:这些安全气囊、保险杠都是粗制滥造,很难保证质量,一旦出了问题,后果不堪设想,另外使用者的权益也没办法得到保障。
2019年12月26日,双流区市场监督管理局会同双流区公安分局以及奔驰等注册商标委托维权公司工作人员,联合对成都某玻璃有限公司进行执法检查,通过执法人员长达18个小时的现场检查,发现现场有“奔驰”“宝马”“大众”“林肯”等品牌标识的涉嫌假冒玻璃5926片,各类无商标标识玻璃8703张、假冒商标标贴8748个及制假工具若干。执法人员当即对制假窝点的假冒汽车玻璃、公司账册、电脑等进行了扣押,经初步估算,该批假冒玻璃货值金额约200万元。目前公安机关已立案对4名制假嫌疑犯进行刑事拘留,并进一步侦办调查。
近年来,在汽车消费成为经济发展强劲的推动力,基础性作用一天比一天突出的同时,汽车消费领域一些侵犯车主消费者权益的情况在很大程度上影响着消费者的满意度和消费信心,制约着汽车消费潜力的逐步扩大。汽车消费体系领域建设,营造放心的消费环境,不仅需要经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,而且要鼓励引导车主消费者依法维护自身权益,积极行使监督权。今年315,“凝聚你我力量”不应当只是一句口号,而是重视车主消费者权益的一个新起点,应该落实到汽车产业链行业的行动之中。
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