文本数据归于非结构化数据，数据信息更杂乱，具有不规则、不完整性特征，无法经过既定的数据模型直接剖析。需要将文本数据来进行预处理，输出能使用数据库二位逻辑表来体现的数据。

  文本数据的来历许多，例如微博、小红书、知乎、淘宝、论坛、视频网站等等。在电商范畴，本文数据来历大多数来历于电商直播的谈天窗口、客服咨询界面、产品售后点评等。剖析办法首要为文本数据预处理，提炼出首要剖析维度和细分维度，匹配维度下的关键词，输出各维度的词频和转化率，发掘用户观念，发现产品机会点。